Otel kanal yönetimi ve kanalları

Kanal yönetimi otel işletmeciliğin ayrılmaz parçalarından biri olarak ön plana çıkmakta olup, her geçen gün kendini geliştiren bir alandır. Özellikle internet teknolojilerindeki gelişmelerden yoğun bir şekilde etkilenmekte olan bu alan ayrıca diğer pek çok sistemin de internete entegre edilmesi ile vazgeçilmez olmaktadır. Hotel Channel Manager olarakta bilinen bu sistem de pek çok müşteri grubunun bir noktadan yönetilmesi mümkün olmakta ve böylece işlerin koordineli bir şekilde ilerlemesi sağlanmaktadır. Ayrıca global ağlara entegre olan bir sistem olması sebebi ile yurtiçinden ve yurtdışından pek çok kullanıcı ve müşteriye erişim için gereklidir. Çünkü özellikle turizm konusu dünya çapında ele alınması gereken bir konudur. Otel kanal yönetimi ile bireysel müşterilere, müşteri gruplarına hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz. Bunun yanı sıra partnerlerle ve acentelerle de doğrudan bağlantı ve paylaşım için çok önemlidir. Bunların yanı sıra ADS, GDS ve IDS’lere erişim konusunda sonsuz seçenekler sunabilen programlardır. Son olarakta tüm bunların dışında kalan ücüncü parti web sitelerine de doğrudan erişim sağlayabilmesi göz doldurmaktadır. ADS alternative distribution systemin kısaltmasıdır. GDS ise Global distribution system’in kısaltması olup Amedeus gibi kanalları temsil etmekte ve pek çok acentenin içinde bulunduğu bir sistemdir. ayrıca internet distribution system olarak yazılan IDS’de pek çok online rezervasyon ve satış sistemini tanımlayan kanallardır. Tüm bunların hepsine otel kanal yönetimi ile erişebilirsiniz.

Rezervasyon Sistemi

Konaklama tesisleri tarafından büyük rağbet gösterilen otel kanal yönetimi rezervasyon sistemi tesislere tamamen kendilerine has ve etkin bir online varlığa ulaşabilmeleri adına büyük bir olanak ve kolaylık sağlamaktadır. Sistem hem seyahat acentelerine hem de konaklama tesislerine online yaşama adım atma aşamasında çok büyük destek sunarken tamamı ile son teknoloji ürünlerden yararlanmaktadır. Tesisler için çok yenilikçi satış kanaları yaratmak adına durmadan çalışan otel kanal yönetimi rezervasyon sitemi tesislerin global pazarda tanınırlığını arttırmak ve çok daha fazla müşteriye ulaşabilmelerine yardımcı olmak adına hizmet vermektedir.

Tesislerin bir kere dahi olsa otel kanal yönetimi rezervasyon sistemine bağlanmaları halinde envanter dağılımları ve yönetimleri tamamen otomatik hale gelmektedir. Bu bile tesislerin direkt olarak kanallarının gelirlerini yükseltir ve kar marjlarında ciddi artışlar yaşanmasını sağlar. Otel kanal yönetimi rezervasyon sistemini tercih eden konaklama tesisleri kendilerine ait bir internet sitesine kavuşurken, aynı zamanda tesisleri, oda tipleri, odaları ve hizmetleri ile ilgili detaylı açıklamaları da paylaşabilir ve online alanda kısa sürede satışa geçebilirler. Avantajları saymakla bitmeyecek kadar fazlan olan sistem yardımı ile tesisler rakiplerinin daima ilerisinde olmayı başarırlar.

            Tüm Otellerinizi Tek Bir Çatıdan Takip Edin

            Otel kanal yönetimi rezervasyon sistemi ile tesisler birbirinden farklı tüm otellerini tek bir sayfa altında ve tek bir panelde takip etme şansını yakalar. Tüm online işlemlerini bir panel ile yönetebilecekleri otel kanal yönetimi rezervasyon sistemi ile tesisler tüm otellerinde yer alan müsait odalarını da yalnızca bir sayfa altında görüntüleyebilmektedirler.

Birden çok otele veya bir tesis grubuna sahip olan tesisler rezervasyon sisteminin sayesinde otellerini online olarak yapılan tüm aktiviteleri yalnızca bir panel altından görüntüler ve yönetir. Bunun için tesislerin yapmaları gereken ilk ve tek şey sistemde grup otel özelliğini aktif hale getirmektir. Ardından gruplarında bulunan tüm otellerinin ziyaretçileri tarafından çok basit bir şekilde karşılaştırılabilmesini sağlar ve tüm otellerini, otellerinde yer alan tüm odaları bir sayfa da paylaşma şansını yakalar.

Bu özellik yardımı ile misafirler tesislerin her biri oteli için hem uygunluk hem de fiyat ve durumlarını inceleyebilir, grup otel internet sitesi üzerinde yer alan linki takip ederek farklı olan her bir otelin internet sitesini tek tek görüntüleyebilir.

Online Olarak Ödeme Kabul Etmenin Ayrıcalığını Yaşayın

Otel kanal yönetimi rezervasyon sisteminin sunmuş olduğu son derece güvenilir sistem yardımı ile tesisler ödemelerini online olarak kolaylıkla kabul edebilmektedirler. Otel yönetim programı rezervasyon sistemi bünyesinde farklı birçok ödeme alternatifi bulundurmaktadır. Bu sayede müşterileri kendilerin

için en uygun olan ödeme alternatifine karar vermelerinin ardından ödemelerini son derece güvenilir bir şekilde gerçekleştirir ve tesisler de ödemeleri kolaylıkla alabilmenin keyfini ve ayrıcalığını yaşar.

channel manager

Konaklama Tesisinizi Kolaylıkla Yönetin

Reklam çalışmaları bir konaklama tesisi için son derece önemlidir. Tanıtım faaliyetlerinizin temel amacı kentinize iş, tatil, kültürel etkinlik ve bunların dışındaki süreli konaklama için gelen kişilerin ilgisini çekebilmek ve iyi bir hizmet vereceğinizi taahhüt etmek olmalıdır. Şüphesiz ki otelinizin tanıtım stratejisi de kentinizin turistik fonksiyonuna göre belirlenecektir. Ancak otelinizin ulaşılır olması için bazı yerlerde listelenebilmesi gerekmektedir.

Otelinizin tanıtımını yapabilmek için klasik reklam stratejilerinin dışında bir yol izlemeniz gerekmektedir. Özellikle interneti verimli bir şekilde kullanabilmeli ve kentinizde süreli konaklama hizmeti arayan kişilerin ilgisini çekebilmelisiniz. Bunun için de otel kanal yönetimi sisteminden yararlanmanız faydalı olacaktır.

Otel Tanıtım Platformlarında Yerinizi Alın

Kanal yönetim sisteminin en temel işlevlerinden biri otelinizi başta Booking, GlobalHotels gibi popüler mecralar olmak üzere çeşitli sitelerde kaydetmesidir. Bu platformlardan bahsetmek gerekirse, oteller için sosyal medya işlevi gören siteler oldukları söylenebilir. Özellikle yurtdışından turist alan bir bölgede yaşıyorsanız otelinizin bu platformlarda yer alması son derece önemlidir. Çünkü otelinizin bulunduğu kenti ziyaret edecek olan bir kişi, otel aramasını bu mecralardan yapacaktır.

Buralarda oteller belli standartlara göre puanlandırılmakta, fiyat ve özellikler karşılaştırılarak müşteriler için uygun seçenekler sunulmaktadır. Dolayısıyla bu platformlarda yer aldığınız sürece hizmet kaliteniz müşterilerinizin olumlu değerlendirmeleriyle tescillenecek ve otelinizin cazibesi artacaktır.

Ancak otel kanal yönetiminin sadece bu platformlarda değil, genel olarak internet mecrasındaki varlığınız için önemli olduğunu belirtmek gerekir. İnternet üzerinden farklı dillerde tanıtım hizmeti sunan kanal yönetimiyle başta Google olmak üzere arama motorlarında yer alabilir ve standart hosting hizmeti sağlayan firmalarla uğraşmadan bu mecrada mevcudiyet gösterebilirsiniz.

Rezervasyon Hizmetinde Büyük Kolaylık

Otel kanal yönetimi müşterilerinizin rezervasyon hizmetlerinize kolaylıkla ulaşabilmelerini sağlamaktadır. İnternet üzerinden kredi kartı veya PayPal gibi kanallar aracılığıyla yapılan rezervasyonlar otomatik olarak sisteme girilmekte, tutulan oda boş odalar listesinden düşerek rezervasyon ücreti gelir olarak yansımaktadır. Bununla birlikte internet siteniz üzerinden sağlayacağınız rezervasyon hizmeti için ücretsiz olarak SSL güvenlik sertifikasını edinebilirsiniz. Bu sertifika müşterilerinizin veri güvenliğini sağlayacaktır.

 

 

Kolay İnternet Tasarım ve Yönetimi

Kanal sistemi üzerinden otelinizin web sitesine doğrudan bağlantı sağlayabilir ve siteyi yönetebilirsiniz. Yönetici paneli oldukça kolay bir kullanışa sahiptir ve buradan sitenizi yönetmek için ciddi bir web tasarım bilgisine sahip olmanız gerekmemektedir. Eğer otelinizin bir web sitesi yoksa hosting ücretini ödeyerek panel üzerinden bir site yaratabilirsiniz. Sitenin temasını ayarlayabilir, tanıtım ve iletişim bilgilerini girebilir hatta bir blog sayfası yayınlayarak sayfayı sürekli olarak güncel tutabilirsiniz.

Kanal sistemi aynı zamanda otelinizin web sitesi için iç ve dış SEO ayarları yapmaktadır. Bu ayarlar sayesinde bütün arama motorlarında en üst sıralarda görünebilir ve internet siteniz için ciddi bir trafik sağlayabilirsiniz.

Channel manager

Otel Programı Yardımı İle Satışlarınızı Arttırın

Ölçekleri her ne olursa olsun tüm otellerin online olarak görünürlüğüne ve bilinirliğine yardımcı olmak için özel olarak hazırlanmış otel programları yer almaktadır. Bu programlar otellerinin doluluk oranlarını ciddi oranda arttırmalarına ve dolayısı ile de gelirlerini de aynı ölçüde çoğaltmalarına sebep olmaktadır.

Bu otel pazarlama programları yardımı ile konaklama merkeziniz için yeni online satış kanalları oluşturabilir ve global pazarda tanınırlığınızı arttırarak daha fazla misafire ulaşabilirsiniz. Otel programlarının müşterilerine sunmuş olduğu online pazarlama seçenekleri ile otelinizin online satışlarını da kolaylıkla arttırabilirsiniz.

Web Sitenizi Oluşturun

Otel programı tercih ettiğinizde oteliniz ile ilgili kolaylıkla web sitenizi oluşturabilir ve hızla hem online rezervasyon hem de online ödeme almaya başlayabilirsiniz. Başarılı ve hedef odaklı bir online iş kurmak adına otel programları ihtiyaç duyduğunuzdan da fazlasını sizlere sunacaktır.

Web Siteniz İçin Yüksek Meblağlar Ödemeyin

Otel programları içerik olarak sizlere tamamen ücretsiz olmak koşulu ile mobil uyumlu olan bir web sitesi, kolay kullanım özelliği bulunan kontrol paneli ve ücretsiz ve güvenilir veri saklama olanakları sunmaktadır. Otel, kısa dönem kiralık daire, motel ve dışındaki tüm farklı konaklama tesislerinin web siteleri düşünülerek profesyonel görünüme sahip olan temalardan uygun olanı seçerek web sitenizi oluşturmaya başlayabilirsiniz. Sonrasında ise internet sitenizin görünümünü dilediğiniz gibi özelleştirebilir, dilerseniz logonuzu ekleyebilir ve dilediğinizce içerikler ekleyebilirsiniz. Otel programları yardımı ile web sitenizin kontrolü tamamen sizin elinizdedir.

Otel programının müşterilerine sunmuş olduğu web siteleri genel olarak kredi kartı ile ödeme seçeneği ve komisyonsuz rezervasyon modüllerini de barındırmaktadır. Sizler bu entegre revizyon motorunu kullanarak kendi internet siteniz üzerinden otelinizin odalarını kolaylıkla satabilir ve ödemelerinizi de kolaylıkla alabilirsiniz.

Odalarınızı Dilediğinizce Tanıtım

Otelinizde bulunan mevcut odalarınızın tiplerini ve mevcut fiyatlarını ekleyebilir, söz konusu odalarınızın görsellerini paylaşabilir ve odalarınızın imkânları da dâhil olmak üzere istediğiniz tüm detayları internet siteniz üzerinden paylaşabileceğiniz gibi odalarınızın hangi günler müsait olduğu ve hangi günler olmadığı ile ilgili bilgileri de program aracılığı ile kolayca yönetebilirsiniz.

Arama Motorlarında İlk Sıralara Çıkın

Otel programı ile ücretsiz olarak hazırlamış olduğunuz internet sitenizin arama motorlarında ön sıralarda olması için gereken tüm SEO ayarlamaları da program tarafından otomatik olarak yapılmaktadır. Tercih ettiğiniz otel programı web sitenizin başlığından, meta tanımlamalarına, bağlantılardan anahtar kelime ve görsellere kadar gerekli tüm şeyleri optimize etmektedir.

Otel Programı İle Tüm Raporlamalarınıza Ulaşın

Otel programını kullanarak web sitenizin tüm işlemlerini kolaylıkla takip edebileceğiniz analitik raporlama araçlarından yararlanabilirsiniz. Bu raporlama araçları yardımı ile zaman içerisinde değişen online performanslarınızı kolaylıkla inceleyebilir ve rezervasyonlarınızı arttırmak adına doğru seçimleri daha da kolay yapmanızı sağlar. Raporlama özellikleri ile yalnızca dakikalar içerisinde tüm online bilgilerinize ve online aktivitelerinize kolaylıkla ulaşabilirsiniz.

Otel Kanal Yönetimi İle Artık İşler Çok Kolay

Büyük ölçekli ya da küçük ölçekli tüm otellerin online olarak görünürlülüğünü arttırmak adına yardımlarda bulunan otel kanal yönetimi otellerin doluluk oranlarını arttırarak gelirlerinin yükselmesinde oldukça ciddi katkılar sağlamaktadır.

Sizler de otel kanal yönetimi ile yepyeni online satış kanalları yaratarak global pazarda tanınırlığınızı pekiştirir ve daha fazla kişiye ulaşarak kar oranlarınızı maksimum seviyede arttırabilirsiniz. Sadece Türkiye’de değil dünya genelinde sayıları binleri geçen otel hem daha çok ziyaretçi çekmek hem de dolayısı ile gelir seviyelerini arttırabilmek adına otel kanal yönetimi kullanmaktadır.

Birbirinden pahalı sistemlere ciddi bütçeler ayırarak gider kalemlerinizin şişmesine neden olmaktansa sadece bir internet tarayıcısı ile dijital içeriğinizi yaratarak oldukça kolay bir şekilde yönetebilir ve gelirlerinizi ciddi seviyede arttırabilirsiniz. Siz sırtınızı arkanıza yaslayıp beklerken biz sizler için online iş kurmanızı sağlayabilmek için gerekli her şeyi sağlıyoruz.

Web Sitenizi Ücretsiz Olarak Oluşturun

Sizler de sistem ile ücretsiz olarak web sitenizi yaratabilir ve online rezervasyon kabul ederek ödemelerinizi tahsil edebilirsiniz. Sistem başarılı bir online iş kurmanızı sağlayacak her şeyi size sağlamaktadır. Ayrıca, otel kanal yönetimi sizlere ücretsiz olarak mobil uyumlu internet sitesi, oldukça basit kullanışlı kontrol paneli ve yine tamamen ücretsiz güvenli data barındırma imkânlarını sağlar. Sizin yapmanız gereken tek şey otel, motel, apart otel ve kısa dönemli kiralık daireler ve farklı birçok tip konaklama tesisi internet sitesi için hazırlanmış olan tamamı profesyonel görünümlü olarak tasarlanmış temalarından kendiniz için en uygun olanı seçmek.

Kendi isteklerinize göre otel kanal yönetimi ile kullanacağınız temaya karar verdikten sonra internet sitenizin tasarımını tamamen özelleştirebilirsiniz. Kendi firma logonuzu yükleyebilir, dilediğiniz gibi içerikler ile sitenizi zenginleştirebilir, görselliğini tamamen kendi zevkinize uygun olarak değiştirebilir ve daha birçok işlemi büyük bir kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz. ’in sizlere sunduğu en büyük avantajlardan biri kontrolün tamamen kendi elinizin altında olmasıdır.

Ücretsiz olarak temin edeceğiniz web siteniz komisyonsuz rezervasyonun yanı sıra kredi kartı ile ödeme modülünü de içermektedir. Bu tamamen entegre rezervasyon motorunuzu kullanarak oldukça basit bir şekilde kendi web siteniz üzerinden odalarınızın satış işlemlerini gerçekleştirebilir ve ödemelerinizi tahsil edebilirsiniz. Web sitenize oda tipleriniz ile ilgili bilgileri girebilir, oda fiyatlarınızı belirtebilir ve odalarınızın fotoğraflarını ekleyebilirsiniz. Böylece odalarınızı detaylı bir şekilde tanımlayabilir ve ziyaretçilerinize sunmuş olduğunuz tüm hizmetleri direkt olarak aktarabilirsiniz.

Büyük bir kolaylıkla internet üzerinden gelen rezervasyonlarınızı yönetebilirsiniz. Yani odalarınızın müsaitlik durumlarını anlık olarak takip etme şansını yakalarsınız. Ayrıca güçlü fiyat yöneticisi ve envanter yönetiminin sağladığı kolaylıklar ile envanterinizi yönetmeyi artık oldukça basit bir hale getirebilirsiniz.

Ödemelerinizi Online Olarak Alın

Konaklama tesisleri için büyük kolaylıklar sunan otel kanal yönetimi ile web sitenizi Pay Pal başta olmak üzere farklı birçok ödeme seçeneği ile entegre edebilir ve tamamen güvenilir bir şekilde kredi kartı ödemelerinizi alabilirsiniz.

OTEL PAZARLAMA STRATEJILERI İÇIN PROFESYONEL DESTEK

Otel Pazarlama Stratejileri İçin Profesyonel Destek

Tüm sektörlerde olduğu gibi, otelcilik hizmetlerinde de pazarlama stratejileri, otelin doluluk oranının yıl boyu en üst seviyede olabilmesi içi son derece önemlidir. Pazarlama, piyasaya arz edilen ürün ya da hizmetin toplam önerisini, tüketicilerin amaçlarına ulaşmasında yardımcı olacak, bir yandan da kuruluşu kendi amaçlarına yaklaştıracak halde tüketicilerle, hedef pazarla paylaşmaktır. Pazarlamada, temel kavramlar, Tutundurma, Ürün, Fiyat ve Dağıtımdır. Tutundurma: Reklam, halkla ilişkiler ve duyurum, satış tutundurma ile kişisel satış, tutundurma karmasını oluşturur. Ürün: Marka ismi, ambalaj, dizayn, renk, şekil, ürünün fiziksel otel pazarlama stratejileri özellikleridir. Fiyat: Fiyat çoğunlukla ürünün kalitesi hakkında bir gösterge olarak kabul edilir. Ürünün niteliklerini, kalitesini ve sembolik anlamlarını aktarmada fiyat önemli görevler üstlenir. Dağıtım; Ürünün tüketicilere sunulduğu yerlerin kişileri de birer iletişim öğesidir. Aynı yada benzer ürünleri satan iki mağaza tüketicilere farklı ürün imajları yansıtabilir.

Otel Pazarlama Stratejileri

 

Tüm sektörlerdeki mal ve hizmetlerde olduğu gibi otel pazarlama stratejileri içerisinde de reklam, kişisel satış, halkla ilişkiler, satış tutundurma önemlidir. Reklam, ürün ya da hizmetin ya da fikrin, bedeli ödenerek, kişisel olmayan bir biçimde tanıtılması faaliyetidir. Gazete, dergi, radyo, televizyon, internet, billboard, broşür gibi. Kişisel satış, pazarlama birimi görevlisinin müşteri ile doğrudan yüz yüze ya da sözlü iletişim kurması ile gerçekleşen pazarlama faaliyetidir. Halkla ilişkiler duyurum karması, kurum, ürün ve marka için olumlu imaj yaratmayı hedefleyerek diğer çabaları destekler. Satış tutundurma çalışması içerisinde ise satışları doğrudan arttırmaya yönelik kısa süreli faaliyetlerdir. Sergiler, fuarlar, yarışmalar, çekilişler, indirim günleri gibi. Pazarlamada hedeflere ulaşmak için modern pazarlama anlayışı içerisinde yer alan internet de yoğun olarak kullanılmaktadır. İnternet, günümüzün en sık kullanılan iletişim aracı haline gelmiştir. İnterneti pazarlamada çabalarında kullanmak firmaya önemli avantajlar sunar. Bu avantajlar arasında, web sitesi ve site ziyaretçisi arasında etkileşime olanak tanır. Bu sanal ortamın zaman ve yer kısıtlaması yoktur. Dinamiktir son dakika değişiklikleri bilgi güncellemesi çok az çaba ve maliyetle gerçekleşir. Çoklu medya uygulamaları için destek sağlar. Gönderilecek bilgili, mesajı kişiselleştirme olanağı taşır. Tüketiciler ve işletmeler açısından yararları vardır. Tüketici açısından en önemli yararı, kolaylıktır. Yani zaman mekan, çaba, ulaşım konusunda tüketicilere olanaklar sunmasıdır. Ayrıca isteği bilgiye de kolaylıkla ulaşmaktadır. İşletme açısından ise sadece kendi ürünlerini pazarlama ve müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için değil aynı zamanda kendilerini global olarak konumlandırmada ve faaliyet göstermede önemli fırsatlar sunar. Yeni ürünler için yeni fırsatlar sunarak işletmenin pazarlarını geliştirir.

 

Maliyetlerde tasarruf faaliyetlerde yoğun işletme kontrolü sağlar. Marka tanınırlığı, imajı konusunda olumlu katkıda bulunur. Tüketicilerle etkileşim yoluyla pazarlama araştırmaları yapmak daha kolaylaşır. İnternette bütün şirketler aynı anda görülebildiğinden fırsat eşitliği sağlar. Otel pazarlama stratejileri için destek verecek olan program ve hizmetlerimiz ile çok daha etkili ve başarılı pazarlama çalışmaları gerçekleştirebilirsiniz. Sunduğumuz programlar ve hizmetler ile potansiyel müşterilerinizin internet üzerinden otelinize ulaşıp rezervasyon gerçekleştirmelerine mikan verirsiniz. Ayrıca tüm dünyada etkin olarak kullanılan online rezervasyon sitelerinde yer alır böylece global rekabette yerinizi almış olursunuz. Yönettiğiniz, sahibi olduğunuz otelin, dünya standartlarında ve tüm dünyada kullanılan en etkili yöntemlerle pazarlanması için gerekli olan hizmet ve programı kullanımınıza sunuyoruz. Program ile müşterileriniz boş odalarınızı eş zamanlı olarak görebilecek, online olarak rezervasyon yapacağı gibi ödemelerini de en güvenli şekilde gerçekleştirecektir. Özel kampanyalarınız, indirimleriniz eş zamanlı olarak müşterilerinizin görebileceği şekilde rezervasyon programlarına, acentelerine, internet sitelerine yansıtılacaktır.

KOLAY KULLANILAN OTEL OTOMASYON PROGRAMLARI

Her otelin en büyük isteklerinden bir tanesi, mümkün olduğu kadar fazla müşteriyi kendine çekmektir. Ancak ne yazık ki özellikle de büyük otellerin sık olduğu yerlerde yer alan ya da çok küçük bölgelerde yer alıp kimsenin adını bilemediği yerlerde bulunan oteller tanıtımlarını istedikleri gibi yapamazlar. Birçok otel de ne yazık ki bundan dolayı yeterli oranda müşteriyi kendine çekemezdi. Bu sorun artık ortadan kalkıyor çünkü otel otomasyon programları ile birlikte artık bu sorun da ortadan kalkıyor. Birçok otel genel olarak otelin gerekli olan işleri için program kullanmaktan kaçınırlar. Bunun en büyük nedeni de böylesi programların çok yüksek ücretlere satıldığını düşünürler.

 

Lakin yapılacak olan araştırma ile de görülebileceği üzere otel otomasyon programları arasında başı çeken programda iki farklı versiyon bulunuyor. Ücretli ve ücretsiz olarak hazırlanmış olan bu programların her birinin kendine ait bazı özellikleri bulunuyor. Böylelikle de otel sahipleri öncelikli olarak hangi tarz bir hizmete ihtiyaç duyuyorlarsa onu belirleyerek programlar arasından seçimlerini yapabiliyorlar. Ücretsiz olan programda genel olarak bedava bir web sitesine sahip olunmaktadır. Böylece oteller insanlara kendi siteleri aracılığı ile ulaşma fırsatına da erişmiş olur. Hazırlanmış olan web sitesi ise hem bilgisayarlardan hem de cep telefonlarından rahatça erişilebilecek şekilde hazırlanmaktadır. Bunun yanı sıra yine ücretsiz olarak rezervasyon modülü yer alır. Rezervasyon modülü ile birlikte dünyanın neresinde olunursa olunsun fark etmez isteyen herkes çok hızlı bir şekilde rezervasyon yapma fırsatına sahip olurlar. Ayrıca yine programın ücretsiz versiyonunda özel olarak hazırlanmış bir Facebook sayfası bulunuyor. Bu sayfa ile birlikte de otel yönetimi insanlar ile çok kolay bir şekilde irtibata geçme olanağına da sahip olabiliyor. Çünkü bilindiği üzere Facebook gibi sosyal ağlar yalnızca insanların birbirleri ile görüşme imkanına sahip olmasına yardımcı olmuyor. Bunun yanı sıra da pek çok işletmeye de yine bu sosyal medya aracı ile erişme fırsatına erişiliyor. Ücretsiz olarak hazırlanan program da işletmelere bu hizmeti profesyonel anlamda sunarak onların tanıtımlarını yapmalarını sağlamış oluyor.

Ücretli olarak programda ise bu özelliklerin yanı sıra pek çok yeni özellik de eklenmiş durumda. Eklenen özelliklerin en fazla bilineni ve önemli olanı ise online ödeme imkanı. Birçok otel her ne kadar istemese de var olan programlardan ötürü rezervasyonlardan ücret alamaz. Ve bazı kişiler de öncelikli olarak rezervasyon yaptıkları otellere daha sonrasında gitmez, bunun sonucunda da otellerde maddi açıdan çok büyük zararlar meydana gelir. Ancak ücretli olan programlar sayesinde de bu durum ortadan kalkıyor. Programın içerisinde yer alan online ödeme imkanını kullanan oteller de belirli şartlar altında müşterilere ödeme yapma imkanı sunuyor. Yapılacak olan ödeme işlemi çok farklı şekillerde de gerçekleştirilebiliyor. Oteller de hangi tarz bir şekli tercih etmek isteyen otel sahipleri, ücretli olarak satın alabilecekleri bu programlar ile birlikte otel kanallarını limitsiz bir şekilde yönetme imkanına da sahip oldular. Limitsiz yönetim sayesinde bir taraftan ödeme yöntemleri, diğer bir taraftan da otelin gerekli olan tanıtımı için oteldeki yönetici kişiler bu programı rahatlıkla kullanabiliyor. Bu sayede de çok uygun bir ücretin ödenmesi sonrasında yalnızca otele giriş çıkış yapacak olan kişilerin işlemleri gerçekleştirilmekle kalmıyor, aynı zamanda otellerin istenildiği gibi tanıtılması da kolay bir şekilde sağlanıyor. Ve geçmişte en bilinmeyen oteller bile artık pek çok müşteriyi kendine çekmeyi de başarmış oluyor.

ÜCRETSIZ OTEL REZERVASYON PROGRAMI

Teknoloji alanında yaşanan gelişmeler her geçen gün artmaya devam ediyor. Günlük alışkanlıklarımızı değiştiren ürünler veya yenilikler her geçen gün daha hızlı bir biçimde hayatımıza giriyor. Özellikle son dönemde 3 G’li akıllı telefonların yaygınlaşmasıyla mobil uygulamalar hayatımızda giderek daha önemli ve fazla yer kaplamaya başladı bile. Buna paralel olarak yazılım alanında da oldukça fazla ve yeni programlar kullanıcıların beğenisine sunuluyor. Bundan uzun yıllar önce belki ücretsiz otel rezervasyon programı için sadece interneti kullanmak ve hiç bir ücret ödemeden bu sistemleri kullanabilmek hayal olabilirdi. Yazılım programları özellikle profesyonel çalışma alanında oldukça yararlı ve verimi arttıran yönleriyle ön plana çıkıyor. Örneğin turizm ve otelcilik sektöründe son dönem ücretsiz otel rezervasyon programı ile ilgili yeni programlar veya yazılımlar oldukça dikkat çekmeye başladı. Daha da açacak olursak otel yönetimi, hizmet sektörünün dinamikleri gereği oldukça hareketli ve zor sektörlerin en başında gelir. Hiç durmadan hizmet veren çalışanlar, yine hiç durmadan işleyen sistemler. Otel yönetimi gibi konularda da pek çok yazılım bulunurken, yine buna paralel olarak ücretsiz otel rezervasyon programı gibi alanlarda da oldukça dikkat çekici yenilikler yaşanıyor. Özellikle rezervasyon gibi oldukça karmaşık ve sıkı takip edilmesi gereken bir alanda hizmet vermeyi ve verimliliği arttırmayı hedefleyen ücretsiz otel rezervasyon programı, kullanıcıların beğenisine çeşitli platformlar aracılığıyla sunulabiliyor.

Günümüzde internetin daha fazla kişi tarafından kullanılması ve yaygınlaşması sayesinde pek çok program artık online ortamda kullanıcıların erişimine açılabiliyor. Ama günümüzde artık internet mecrasının yaygınlaşmasıyle ve yazılımsal anlamda programların çoğalmasıyla ücretsiz otel rezervasyon programı gibi yazılımlar ücretsiz olarak kullanıcıların erişimine açık hale geldi. Elbette yazılımları yazan kişiler için de ayrı para kazanma mecraları zaman içinde kendini oluşturdu. Örneğin ücretsiz otel rezervasyon programı sunan bir site için bu yazılımdan elde edeceği gelir, siteden kazanacağı reklam parasıyla doğru orantılı olabilir. Bu tarz yeni gelir yöntemleri günümüzde oldukça yaygın kullanıma erişti ve yaygınlaştı desek, yanılmış olmayız. Elbette tüm bunların yanında alanında ve bulut tabanlı teknolojiler konusunda uzman olan hotelrunner gibi güvenilir kurumlar da, ücretsiz otel rezervasyon programı kullanımı konusunda tercih edilebilir.

Peki ücretsiz otel rezervasyon programı size ne givi ayrıcalıklar veya mevcut sisteminize ne gibi olumlu faydalar kazandırır dersiniz? Isterseniz biraz daha açalım bu konuyu. Şöyle ki, mevcut işleyen sisteminizde öncelikle pek çok hesaplamayı bir tek program sayesinde rahatlıkla yapabilir, kontrol edebilir ve takibini gerçekleştirebilirsiniz. Özellikle mobil uygulamalarla entegre çalışan ücretsiz otel rezervasyon programı ile oldukça fazla sayıda kişiye ulaşabilir ve mevcut sisteminizi çok daha verimli hale getirebilirsiniz. Buna ek olarak pek çok ücretsiz otel rezervasyon programı içerisinde acenteler, hoteller, hava limanları, rezervasyon detayları, oda tipleri veya özellikleri, pansiyon, booking, para birimleri gibi fazla sayıda parametreyi tek bir yerden ve oldukça kolay bir biçimde rahatlıkla yönetebilirsiniz. Bunun yanında misafirlerinizin otele giriş ve çıkış tarihlerini kayıt edebilir, takip edebilir veya değiştirebilirsiniz. Özellikle rezervasyon gibi hata payı yüksek olan bir alanda ücretsiz otel rezervasyon programı ile sisteminizi en az hatayla çalışan bir yapıya dönüşterebilirsiniz. Tek başına rezervasyon gibi önemli ve bir otel için hayati bir konudaki başarısı için bile ücretsiz otel rezervasyon programı tercih edilebilir ve tesisinizde gönülş rahatlığıyla kullanılabilir. Tüm özelliklere ek olarak program sayesinde çeşitli istatiklere sahip olabilir ve bu istatistikleri kolayca analiz edebilirsiniz.

OTEL TESIS YÖNETIMI

Otellerin yönetimi, birçok farklı iş alanına göre oldukça farklı bir şekilde yönetilmektedir. Birçok yerde tesis yönetimi oldukça basit bir şekilde gerçekleştirebilirken otelde hareketlilik gece gündüz demeden sürmektedir. Ve bunun için kullanılacak olan programın bu ağırlığı kaldırabilmesi, istenen şeyleri onlara kolay bir şekilde verebilmesi çok büyük bir önem taşımaktadır. Otellerin dikkatli bir şekilde yönetilmesi için gerekli olan bazı başlıklar bulunmaktadır. Bunlardan bir tanesi, otelin ve odaların tanıtılmasıdır. Çünkü bir otelde kalmak isteyen kişilerin yapacakları şeylerin başında buradaki odaları incelemek gelir. Odaları ayrıntılı bir şekilde tanıtılmamış, hakkında yeterli oranda bilgi sahibi olunamayan otellerin konuk sayısında gözle görülür bir oranda düşüş meydana gelmeye başlayacaktır.

Otel ve Tesis Yönetimi

 

HotelRunner, tesis yönetimi denildiği zaman insanların akıllarına ilk gelen programlardan bir tanesi olarak ön plana çıkıyor. Çünkü bu program oldukça kolay bir şekilde kullanılabilme imkanına sahip. İndirildiği zaman da görülebileceği üzere daha ilk incelemede bile insanların pek çoğu program hakkında yeterli denebilecek düzeyde bilgi sahibi olabilecektir. Program içerisinde otel odalarının istenildiği şekilde tanıtılma imkanına sahip olunabiliyor. Bu sistem içerisine oteller odalarını ve odaların genel özelliklerini istedikleri şekilde yazabiliyor ve böylelikle de otele gelmek isteyen kişiler, odalar hakkındaki en doğru bilgiye de bu sayede ulaşma imkanına sahip oluyor. Odalar tanıtılmaya başlandıktan sonra da sıra odaları satmaya gelir.

 

Otel odalarını satmak, birçok otel için oldukça zordur. Çünkü bir türlü istedikleri tarzda tanıtımlarını gerçekleştiremezler, odaların pek çoğu doluluğun yüksek olması gereken sezonlarda bile boş kalabilir. Ancak bu programı kullanacak olan insanların böylesine bir sorunu meydana gelmeyecektir. Çünkü sistemi kullanan oteller odalarını pek çok sosyal ortamda oldukça başarılı bir şekilde tanıtma imkanına sahip olabilecek. Bu durum özellikle de genç kesimleri kendine çekecek. Bunun nedeni de şimdilerde birçok insanın oteller arasından seçim yaparken bunu yalnızca otelleri inceleyerek değil aynı zamanda otellerin sosyal medyadaki sayfalarını inceleyerek yapmaktadır. Ve bu uygulama da insanlara tam anlamıyla bunu vaat ediyor. İnsanlar da otellerini internet üzerinden tanıtabilecekleri her alanda başarılı bir şekilde tanıtabilmektedir.

Sistem yalnızca otellerin rezervasyonlarının gerçekleşmesini sağlamıyor, bunun yanı sıra odaların internet üzerinden güvenli bir şekilde satışını da gerçekleştiriyor. Son günlerde tatil için tercih ettiği oteller hakkında öncesinde her türlü ödeme işlemini yaparak bütün işlemleri sonlandırmayı istiyor. Ve bu program da otel yöneticilerine bunu sunuyor. Bu programın iki farklı versiyonu kullanıma sunulmuş durumda. Ücretli ve ücretsiz olarak ikiye ayrılmış olan programdan insanlar hangi hizmetlere ihtiyaç duyuyorsa o program türünü alarak kullanmaya başlayacaktır. Bilineceği göre ücretli program da ücretsize oranla çok daha fazla seçenek bulunuyor. Daha küçük tarzlı oteller ücretsiz programı kullanabilse de bir tesis yönetim programından çok daha fazlasını almak isteyen kişilerin tercihleri ise ücretli olan versiyondan yana oluyor. Ücretli versiyonunun çok düşük fiyatlı olması ancak buna rağmen otellere istediklerinden fazlasını vermesinden dolayı günümüzde birçok otelde bu program başarılı bir şekilde kullanılmaktadır. Yurtdışı kaynaklı birçok farklı rezervasyon sitesinin de bu program tarzında bir programı sisteminde kullanması sebebi ile de artık yalnızca yurtdışında değil, ülkemizde de bu tarz programlar sıklıkla kullanılmaya başlıyor. Ve her otel gerek kendini çok daha iyi tanıtarak satışlarını arttırmak gerekse özellikle de yurtdışındaki insanları tatil ya da iş gezileri için kendi otellerini incelemesi ve daha sonrasında seçmesi için HotelRunner uygulamasını kullanarak amaçları doğrultusunda hareket etmektedir.

OTEL REZERVASYON PROGRAMI YÖNETIME SAĞLADIĞI AVANTAJLAR

Otel hizmetleri çok geniş kapsamlı bir alana sahip olan bir hizmet türüdür. Özellikle insanların iş ya da okul yaşamının vermiş olduğu ağır stres ve yorgunluktan arınmak ve kurtulabilmek amacıyla ufak tatillerinde tercih ettikleri otellerdeki beklentileri çok daha yüksek oluyor. Bu durumda otellerin modern dünyanın insanına daha kaliteli ve daha iyi bir hizmet sunabilmesi için yeni dünyanın olanaklarına başarılı şekilde entegre olmayı başarması gerekiyor. Teknolojik dünyamızda, güvenlikte çok önemlidir, otel rezervasyon ile otel yönetiminin en önemli bilgilerinin ve sistemlerinin de kesintisiz olarak korunabilmesi ve aynı zamanda da her zaman en güncel versiyon ile hizmet standartlarının arttırılabilmesi açısından geniş olanaklar sunuluyor. Böylelikle gelen müşterilerin var olan yüksek beklentilerinin de üzerine çıkılarak, beklentilerden çok daha kaliteli hizmet kendilerine sunulabilir. Yazının başında da belirtildiği gibi otel hizmetleri çok geniş kapsamlıdır. Bu hususun kesinlikle dikkate alınarak, sunulacak hizmetlere şekil verilmesi gerekiyor. Her alanda müşteri memnuniyetinin sağlanabilmesi için tek yönlü kaliteli bir hizmetten ziyade tüm otel hizmetlerini kapsayan kaliteli bir hizmet anlayışı çerçevesinde modern dünyaya uygun bir otelcilik hizmetlerinin sunulması gerekiyor.

Otel hizmetlerinde kapsamında geniş olmasının en büyük sorunlarından biri kısımlar arasındaki kopukluluklar ve bu sebep ile ortaya çıkan çeşitli karışıklıklardır. Bu durum hem otelin hizmet standartlarının düşmesine ve otelin işlerliğinin aksamasına hem de müşteri memnuniyetsizliğinin oluşmasına neden olabiliyor. Bu nedenle de tam anlamıyla teknolojiye entegreyi başarılı şekilde gerçekleştirilebilmesi konusunda otel programı etkin bir rol üstleniyor. Çok sayıda satış kanalının tek bir platform üzerinde toplanmasını sağlayarak, tek bir merkez üzerinden otel yönetimi olanağı sağlanıyor. Bu durumda oluşabilecek her türlü karışıklığın önüne geçilebilmesine yardımcı oluyor. Aslında bu durumda otelcilik hizmetleri için, günümüz modern dünyasının teknolojisinin ne denli önemli olduğunu gözler önüne seren en somut örnektir. Gereksiz yere yüksek meblağlara neden olabilecek sistemlerin oluşturulması yerine sadece oluşturulacak tarayıcı ile tüm servis ve ayarlara erişim olanağı bulunuyor. En önemli konulardan biri de genel yönetim hizmetleridir. Yani tesisin, odaların ve sunulan diğer hizmetlerin tanımlanması ve yönetilmesi tek bir merkez üzerinden yapılarak, en doğru bilgilerin en kolay şekilde alınabilmesine ve daha kaliteli bir hizmet sunulabilmesini sağlamaktadır. Bunun dışında da mali tablolar ve yönetimler açısından da tek merkez üzerinden yönetimin büyük avantajları bulunuyor. Özellikle sezon, fiyat ve promosyon ya da kampanyaların yönetiminin tek bir merkez üzerinden yapılabilmesi sayesinde, mali tablolarda bir karışıklığa mahal vermeden, başarılı bir dönemsel ya da genel mali tabloları oluşturulabilmektedir.

Bu gibi yönetim sistemlerinin dışında da bir diğer önemli konu da günümüz modern dünyasının en etkin pazarı olarak nitelendirilecek sosyal platformlardır. Özellikle Twitter ve Facebook gibi sosyal paylaşım sitelerinde otel hizmetlerinin etkin şekilde yer alması ve tanıtılması da çok önemlidir. Sosyal pazarlama gücünden eşsiz şekilde yararlanılarak, sosyal paylaşım siteleri üzerinde kampanya ve promosyonlar ile daha geniş kitlelere ulaşım daha kolay şekilde sağlanabilir. Ayrıca direkt olarak yönetim ve müşteri arasında bağ oluşturulabilir. Yani sosyal paylaşım siteleri üzerinden anlık olarak otel ile fikirleri, önerileri ve istekleri konusunda detaylı bilgi alınabilmesi sayesinde, otel yönetimleriyle daha iyi müşteri memnuniyeti oluşturulabilmektedir. Ayrıca reklam ve tanıtım işlemlerinin daha başarılı şekilde yönetilebilmesi açısından sosyal platformlardan müşterilerin oteli nereden bulduğu bilgileri alınarak, daha başarılı reklam ve tanıtım politikaları yürütülebilmektedir. Böylece çok daha başarılı otel hizmetleri ile daha yüksek kazançlar ve bu kazançların daha başarılı yönetimleri kolayca yapılabiliyor.