OTEL PAZARLAMA STRATEJILERI İÇIN PROFESYONEL DESTEK

Otel Pazarlama Stratejileri İçin Profesyonel Destek

Tüm sektörlerde olduğu gibi, otelcilik hizmetlerinde de pazarlama stratejileri, otelin doluluk oranının yıl boyu en üst seviyede olabilmesi içi son derece önemlidir. Pazarlama, piyasaya arz edilen ürün ya da hizmetin toplam önerisini, tüketicilerin amaçlarına ulaşmasında yardımcı olacak, bir yandan da kuruluşu kendi amaçlarına yaklaştıracak halde tüketicilerle, hedef pazarla paylaşmaktır. Pazarlamada, temel kavramlar, Tutundurma, Ürün, Fiyat ve Dağıtımdır. Tutundurma: Reklam, halkla ilişkiler ve duyurum, satış tutundurma ile kişisel satış, tutundurma karmasını oluşturur. Ürün: Marka ismi, ambalaj, dizayn, renk, şekil, ürünün fiziksel otel pazarlama stratejileri özellikleridir. Fiyat: Fiyat çoğunlukla ürünün kalitesi hakkında bir gösterge olarak kabul edilir. Ürünün niteliklerini, kalitesini ve sembolik anlamlarını aktarmada fiyat önemli görevler üstlenir. Dağıtım; Ürünün tüketicilere sunulduğu yerlerin kişileri de birer iletişim öğesidir. Aynı yada benzer ürünleri satan iki mağaza tüketicilere farklı ürün imajları yansıtabilir.

Otel Pazarlama Stratejileri

 

Tüm sektörlerdeki mal ve hizmetlerde olduğu gibi otel pazarlama stratejileri içerisinde de reklam, kişisel satış, halkla ilişkiler, satış tutundurma önemlidir. Reklam, ürün ya da hizmetin ya da fikrin, bedeli ödenerek, kişisel olmayan bir biçimde tanıtılması faaliyetidir. Gazete, dergi, radyo, televizyon, internet, billboard, broşür gibi. Kişisel satış, pazarlama birimi görevlisinin müşteri ile doğrudan yüz yüze ya da sözlü iletişim kurması ile gerçekleşen pazarlama faaliyetidir. Halkla ilişkiler duyurum karması, kurum, ürün ve marka için olumlu imaj yaratmayı hedefleyerek diğer çabaları destekler. Satış tutundurma çalışması içerisinde ise satışları doğrudan arttırmaya yönelik kısa süreli faaliyetlerdir. Sergiler, fuarlar, yarışmalar, çekilişler, indirim günleri gibi. Pazarlamada hedeflere ulaşmak için modern pazarlama anlayışı içerisinde yer alan internet de yoğun olarak kullanılmaktadır. İnternet, günümüzün en sık kullanılan iletişim aracı haline gelmiştir. İnterneti pazarlamada çabalarında kullanmak firmaya önemli avantajlar sunar. Bu avantajlar arasında, web sitesi ve site ziyaretçisi arasında etkileşime olanak tanır. Bu sanal ortamın zaman ve yer kısıtlaması yoktur. Dinamiktir son dakika değişiklikleri bilgi güncellemesi çok az çaba ve maliyetle gerçekleşir. Çoklu medya uygulamaları için destek sağlar. Gönderilecek bilgili, mesajı kişiselleştirme olanağı taşır. Tüketiciler ve işletmeler açısından yararları vardır. Tüketici açısından en önemli yararı, kolaylıktır. Yani zaman mekan, çaba, ulaşım konusunda tüketicilere olanaklar sunmasıdır. Ayrıca isteği bilgiye de kolaylıkla ulaşmaktadır. İşletme açısından ise sadece kendi ürünlerini pazarlama ve müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için değil aynı zamanda kendilerini global olarak konumlandırmada ve faaliyet göstermede önemli fırsatlar sunar. Yeni ürünler için yeni fırsatlar sunarak işletmenin pazarlarını geliştirir.

 

Maliyetlerde tasarruf faaliyetlerde yoğun işletme kontrolü sağlar. Marka tanınırlığı, imajı konusunda olumlu katkıda bulunur. Tüketicilerle etkileşim yoluyla pazarlama araştırmaları yapmak daha kolaylaşır. İnternette bütün şirketler aynı anda görülebildiğinden fırsat eşitliği sağlar. Otel pazarlama stratejileri için destek verecek olan program ve hizmetlerimiz ile çok daha etkili ve başarılı pazarlama çalışmaları gerçekleştirebilirsiniz. Sunduğumuz programlar ve hizmetler ile potansiyel müşterilerinizin internet üzerinden otelinize ulaşıp rezervasyon gerçekleştirmelerine mikan verirsiniz. Ayrıca tüm dünyada etkin olarak kullanılan online rezervasyon sitelerinde yer alır böylece global rekabette yerinizi almış olursunuz. Yönettiğiniz, sahibi olduğunuz otelin, dünya standartlarında ve tüm dünyada kullanılan en etkili yöntemlerle pazarlanması için gerekli olan hizmet ve programı kullanımınıza sunuyoruz. Program ile müşterileriniz boş odalarınızı eş zamanlı olarak görebilecek, online olarak rezervasyon yapacağı gibi ödemelerini de en güvenli şekilde gerçekleştirecektir. Özel kampanyalarınız, indirimleriniz eş zamanlı olarak müşterilerinizin görebileceği şekilde rezervasyon programlarına, acentelerine, internet sitelerine yansıtılacaktır.

YENI VE İŞLEVSEL OTEL SISTEMLERI

Tüm dünyada turizm sektörü büyük bir gelişme göstermektedir. Her alanda olduğu gibi turizmin de küreselleşmesiyle artık mevsimlerin önemi kalmamış ve her mevsim turizm faaliyetleri canlılığını korumaktadır. Ayrıca firmalar yine her mevsim müşteri ve personel toplantılarını otellerde yapmaktadır. Ülkemizde turizmin gelişmesi ülke ekonomimizin gelişmesine büyük katkı sunmakta ve özel sektöre çeşitli destekler gelmektedir. Ayrıca binlerce insanımıza istihdam sağlanarak işsizlik azaltılmaktadır. Ayrıca ülkemizdeki turistik tesisler, oteller ve tatil köyleri de dünya çapında konfor ve lüks bir konaklama imkânı sağlamakta ve kaliteli hizmet anlayışı ile çalışmaktadır. Yapılan tanıtım ve reklam çalışmalarıyla da ülkemizdeki oteller dünyada bir tanınırlık kazanmıştır. Ancak dünyada teknolojinin hızla gelişmesi ve gelişmiş ülkelerin bu gelişen teknolojiyi turizm alanına taşıması bu ülkelerdeki otellerin daha da tanınır olmasını sağlamaktadır. Teknolojiyi yeterince kullanan otellerde, otelin tanıtılmasından tüm otel faaliyetlerine kadar her şey teknolojik donanımlarla yapılmaktadır. Otel yönetimi, verilecek hizmetler, personel ilişkileri, müşteri ilişkileri, etkinlikler, duyurular her şey internet tabanlı çalışmalarla yapılmaktadır. Firmamız ülkemizdeki otellerin de bu teknolojik imkânlarla tanışmasını ve çalışmasını sağlamak için otel sistemleri programı geliştirmiştir. Otelinizin ihtiyacı olan her şeyi programımızda bulacak ve teknolojinin sunduğu kolaylıklarla işletmenizin daha iyi bir duruma gelmesini sağlayacaksınız.

Bütün işletmeler gibi sizin de oteliniz için hedefiniz sektörde iyi bir yerde durabilmektir. Teknoloji ile barışık olan işletmeler çağın gereklerini uygulayabilmekte ve ayakta kalabilmektedir. Bu durum oteliniz için de geçerlidir ve teknoloji ile ne kadar barışık çalışırsanız çalışmalarınızdaki verim o kadar artacaktır. Bu yazılım programı ile öncelikle otelinizi en geniş kitlelere tanıtabilecek ve hizmet kalitenizi anlatabileceksiniz. Bunun için önce özgün tasarımlı ve kolay kullanılabilir bir web sitesine sahip olmalısınız ve bunu firmamız size sağlamaktadır. Bu web sitesi sizin dünyaya açılan pencereniz olacaktır. Web sitenizde otelinizin odalarını, farklı bölümlerini, oda fiyatlarını, hizmetlerinizi ve aktivitelerinizi hedef kitlenize duyurabileceksiniz. Yönetim paneliyle otelinizdeki tüm çalışmaları kontrol edebilecek ve gerektiği zaman eklentiler ve değişiklikler yapabileceksiniz. Özellikle ülkemiz için ölü olarak bilinen sezonlarda cazip kampanyalar düzenleyerek bu kampanyaları kitlelere duyurabileceksiniz. Erken rezervasyon indirimleriyle daha fazla müşteri çekebilecek ve otelinizin doluluğunu her mevsim yüksek tutabileceksiniz. Müşterilerinizle sürekli iletişim halinde olabilecek ve onların görüş ve düşüncelerini alabileceksiniz. Otel sistemleri programımızı uygularken firmamız her türlü teknik ve yazılım desteğini size sunacak ve ücretsiz güncellemelerle sisteminizi sürekli güncel tutacaksınız. Otelinizdeki diğer faaliyetlerin de teknoloji ile uyumlu olması gerekmektedir. Otelinizde her türlü teknolojik donanımın olması gerekmektedir. Otelinize gelen müşterilerin ilk almak istediği hizmet internet bağlantısı olacaktır.

Öncelikle otelinizin her noktasından kolay internet erişimi sağlanmalıdır. Kulağa hoş gelen bir tonla müzik yayınlarının olması ve iyi bir müzik sistemi kurulması gerekmektedir. Şirket toplantılarının yapıldığı salonlarda her türlü teknolojik kurulumun olması müşterileriniz için çok önemli olacaktır. Görüldüğü gibi gelişen ve değişen dünyada hizmetler ve beklentiler de değişmekte ve yepyeni ihtiyaçlar ortaya çıkmaktadır. Bu ihtiyaçların büyük bölümü teknolojik ihtiyaçlardır ve otelinizin bu teknolojileri getirmesi ve kullanması otelinizin sektörde iyi bir yer edinmesi için çok önemlidir. Fakat her şeye rağmen bütün teknolojik özellikleri insan ilişkileri eğitimi almış bir personelle tamamlayarak en yüksek verimi elde edebilirsiniz. Otelinizin işletmesini en ileri sistemlerle de yapsanız önemli olan müşterilerle samimi ve güzel bir iletişim kurmak ve onları mutlu etmektir. Teknoloji ile profesyonelliği birleştirerek en güzele ulaşabilirsiniz.